接听电话时我们应该说些什么?
之前我们给大家分享了求职中所要用到的一些实用例句,但是进入公司了以后,接听电话应该说一些什么样的话呢?

1
打错电话
恐れ入りますが、お名前をもう一度お願いします。
对不起能再问一遍您的名字么?
いいえ、ちがいます。こちらはXXです。
对不起,你打错了,这里是XX公司。
お間違いではないでしょうか。
您打错电话了吧。
恐れ入りますが、当社にはそのような者がありません。
对不起,我们公司没有这个人。
052-112じゃありませんか。
这里不是051-112吗?

2
有事不在
佐藤は今外出中ですが。
佐藤现在不在。
〇〇は今別の電話で話し中ですが、少々お待ちください。
〇〇现在正在接听别的电话,请稍微等一下。
渡辺は今休暇中でございます。
渡边现在正在休假。
すむませんが、土屋は今出張中でございます。
对不起,土屋出差了。
高田はまだ出社しておりません。
高田还没来上班。
小田はもう仕事をやめました。
小田已经辞职了。
     
3
安排见面
来週のわが社のゴルフコンペにいらっしゃっていただけますか。
下周,您能来参加我们公司的高尔夫球比赛么。
あいにく先約がありまして、伺えません。この次はぜひ。
我已经有约在先了,所以不能参加了,下次我一定去。
あさってのお昼はお時間空いていますか。よかったらご招待しますから、お昼はご一緒にしませんか?
后天中午有时间么?方便的话,我请你一起吃午餐可以吗?
あさってですね。大丈夫です。空いています。
是后天吧,没问题我有时间。

4
安排面试
面接はいつでしょうか。
面试定在什么时候?
履歴書はもう出したんですね。
你寄简历了么?
来週の火曜日はいかがですか。
下周二怎么样?
ほかに何か問題がありますか。
你还有什么问题么?
お電話ありがとうございました。
谢谢你打来电话。
面接の日時は改めてこちらからお知らせします。
面试时间等过后我们另行通知。



商务电话的注意事项
✎打电话时候,即使看不见对方,但是对方也能感受到打电话人的姿态和情绪,因此要微笑着接听电话。
✎在打电话的人附近要保持安静。乱哄哄的环境会影响通话质量,对通话双方都是不礼貌的。
✎接听电话记录在纸上的内容:接到电话的时间;传达给谁;对方公司名,部门,名字;事情的内容;处理的方法,是对方再打来一遍,还是这边在打过去,打过去的话打到什么地方;自己的名字。
收藏
1 条回帖
wx_epg63dOT 新学员2015-8-20 13:50:47来自手机
结束时要讲什么呢?失礼いたします吗
需要登陆后才可进行回复 登录

返回顶部