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公司名称:早道(大连)教育科技有限公司

地址:辽宁省大连市高新园区火炬路32号创业大厦B座16楼

提示:在使用【www.izaodao.com】网站&早道网校旗下所有App产品提供的课程服务之前,请您先认真阅读本《上课协议》(以下简称“本协议”),在充分理解并同意遵守本协议各条款内容,特别是免除或者限制责任的条款、争议解决条款后再进行本网站课程服务的购买和使用。免除或者限制责任的条款以加粗字体显示,请您重点阅读。如您对本协议有任何疑问,应向早道网校客服(电话:400-993-3715)咨询。本协议只适用于个人用户,不适用于企业用户及其员工。

一、协议确认
1、本协议是您(以下简称“您”或“用户”)基于对早道网校官方网站(www.izaodao.com)&早道网校旗下所有App产品课程服务方式的认可、学习计划的认同,与早道网校官方网站(www.izaodao.com)&早道网校旗下所有App产品的所有者【早道(大连)教育科技有限公司】(以下简称为“早道网校”)之间就以上平台提供的课程服务等相关事宜所订立的契约。
2、请您仔细阅读本协议内容。当您按照本协议提示填写信息、完成课程报名并支付完毕相关课程费用,即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容,本协议即构成对双方有约束力的法律文件。您承诺接受本协议的约束并遵守本协议的约定。届时,您不应以未阅读本协议的内容或者未获得本网站对您问询的解答等理由,主张本协议未生效、无效,或要求撤销本协议。
3、为进一步打造科学教学体系、优化授课效果,在不影响学员正常学习进度、不缩短学习卡的有效期情况下,早道网校有权对本协议涉及的系统功能、服务体系、课程体系、课程内容等进行调整和升级。若您完成课程报名并支付完毕相关课程费用,即表示您已充分阅读、理解并同意遵守本条款。
4、您在完成注册和缴费程序,并成为日语考试卡(以下简称“该课程”)学员后,方可享受本类型课程所规定的相应服务。
您报名的日语考试卡属早道网校 “学习卡”类课程,早道网校有关“学习卡”类课程的相关协议条款均对您的课程及相关服务有约束作用。
5、如果您在18周岁以下,则只能在父母或监护人的监护参与下使用早道网校官网及其APP产品。若您不具备该主体资格,则您的监护人应承担因此而导致的一切后果,且早道网校有权注销或永久冻结您的账户,并向您及其监护人索偿相应损失。
6、用户在本协议里所申报或填写的姓名将默示为用户的真实姓名,如果因申报或填写的用户姓名与实际身份不一致,可能会导致用户无法正常使用课程服务,因此所导致的所有后果和责任(包括但不限于无法继续使用服务等)应由用户自行承担。
二、课程服务管理
1、 该课程用户仅享受日语考试卡规定内的服务。
2、 报名日语考试卡学员只可享受该课程系统内可选的课程或班级。
3 、该课程的有效期自开卡之日起计算,至卡有效期结束之日止。卡有效期结束后,卡将自动失效,已开通班级和课程将自动关闭。
4、报名日语考试卡学员享受换班服务,在同一个时间日期段内,只能选择一个在学班级。

5、报名日语考试卡【两年签约】的用户,满足条件,享有1次N1或N2不过重读服务:
5.1、重读条件:在有效期内报名N1或N2考试、考试分数达到70分以上且未合格,可以申请1次N1冲刺班或N2冲刺班免费重读。

5.2、申请流程:在考试成绩公布后30个工作日内申请重读,需提供准考证号、身份证号等考试信息,超过30个工作日申请重读无效。

5.3、重读课程:申请成功后,安排重读最近一次N1或N2考前冲刺课程。

5.4、重读次数:每人仅享有1次重读服务,达成以上条件,可申请1次N1或N2重读,第2次考试仍未通过考试,不再享有免费重读服务。

6、报名日语考试卡Plus的用户,关于“10节外教口语1V1”使用规则:
6.1、请在学习卡有效期内申请开卡学习外教课,过期失效。
6.2、“10节外教口语1V1”开卡后,需在45天内完成10节课,过期失效。
6.3、“10节外教口语1V1”开卡后,不可暂停、不提供请假休学服务。

三、退费管理
除本协议另有约定外,用户在购买课程后,如申请退费,应当按照以下规定办理:
1、报名学习卡的用户,报名缴费之日起七(7)日内,未产生上课记录,可申请全额退费。
2、报名学习卡的用户,报名缴费之日起七(7)日内,产生上课记录且不超过七次课程记录的,按照原价10%收取手续费。
3、除前述情形外,超过协议约定的,早道网校不接受退费申请。
4、退费说明:
4.1分期付款购买课程:
用户参与分期免息活动购买的课程,如发生退款情况,则不享有免息特权,已享受的免息费用须重新计算,用户需自行承担分期后产生的相关费用。
4.2在进行退费处理时,用户在购买课程时赠送的课程、优惠等项目自动取消,用户不得申请折算为现金进行退款。
4.3已开具发票、收据或纸质课程协议等凭证的用户,申请退费时需先将开具的相关凭证寄回早道网校(回邮产生的邮寄费用由用户自理)。收到发票后,早道网校予以办理退费。
四、商品更换管理
报名学习卡类课程产品用户,不可申请更换为其他课程产品。可以延长原有学习卡课程的有效期,延长有效期需补齐差价。
五、课程取消与旷课
1、日语考试卡课程内含的选修课和技能课,用户已经预约的课程在课程开始前两个小时以上可以取消且不会扣除次数;课程开始前两个小时以内不可取消课程,用户不能按时出席课程则视为旷课,并将扣除课程次数。
2、其他约定
2.1 如由于早道网校的原因导致预约的课程无法正常进行的,不视为用户的旷课,早道网校将作出用户因此未能正常上课课程同等的课程补偿。
2.2 早道网校具体课程服务管理规定以早道网校官方网站(www.izaodao.com)&早道网校各类App产品公示内容为准,用户应自行关注并按此执行。
六、休学与延期开卡
1、休学
1.1不论是否提前结束休学,报名学习卡的学员在早道网校只有一次休学机会。
1.2 每次休学机会不得少于15天,不得大于180天。
1.3 如果想提前结束休学,请务必进行休学销假操作,否则无法正常上课。
1.4 休学成功后,系统将自动为学习卡延长实际休学天数。
2、延期开卡
2.1报名学习卡的学员,可延期开卡,且只有一次延期开卡的机会
2.2用户最多可延期开卡45天,报名缴费之日起超过45天系统自动开卡。
七、分期付款
1、申请分期支付的用户,如果未按时进行分期支付学费,早道网校有权对该用户终止课程服务,已支付的学费概不退还且不可更换为其他课程。
2、京东白条分期:学员使用京东白条的分期服务购买课程,如果还款逾期10天以上(含10天),早道网校有权配合京东金融对学员进行停课处理。被停课期间,学员正常还款后,可联系早道网校进行课程恢复;逾期严重者(逾期45天以上),京东金融将对订单进行清单处理,被清单处理的订单,无法重新还款及恢复课程,对于清单造成的一切后续影响,与早道网校无关。

3、爱海米分期:学员使用爱海米的分期服务购买课程,如果还款逾期5天以上(含5天),早道网校有权配合爱海米科技有限公司对学员进行停课处理。被停课期间,学员正常还款后,可联系早道网校进行课程恢复;逾期严重者(逾期30天以上),爱海米科技有限公司将对订单进行清单处理,被清单处理的订单,无法重新还款及恢复课程,对于清单造成的一切后续影响,与早道网校无关。
4、学员必须以本人或本人监护人的身份使用京东白条的分期服务购买课程,京东金融有权对学员进行抽查,如审核到信息不实,由此带来的停课等后续影响由学员自行承担,早道网校以及京东金融不承担任何责任。
八、账户管理
1、用户应当妥善保管其在早道网校申请的账号及密码,不得泄露或出借给任何第三人。用户应当为此组账号及密码之一切活动负责,此账号及密码所为之一切活动即视为用户本身之行为。
2、用户账号及密码仅限于用户本人使用,用户不得出借、出租、移转或让
与给其他第三人使用。一经发现,早道网校有权永久封存该账户。
3、用户注册早道网校的各类账号,应当使用真实身份信息,不得以虚假、冒用的居民身份信息进行注册。如用户违反前述约定,依据相关法律、法规及国家政策要求,早道网校有权随时中止或终止用户对早道网校网络服务的使用且不承担违约责任。早道网校承诺对获得的用户的个人信息主要为其正常的商业记录分析和客户信息管理及为本协议之目的使用。早道网校承诺建立健全用户信息安全管理制度、落实技术安全防控措施,对用户使用早道网校网络服务过程中涉及的用户的个人信息等隐私内容加以严格保密,除非经过用户同意,不会泄漏、转售或与其他机构进行交换。
4、因黑客行为或用户的保管疏忽导致账号、密码遭他人非法使用,早道网校不承担任何责任。
九、知识产权
早道网校官网(www.izaodao.com)&早道网校旗下所有App产品所显示、使用或提供之软件、程序及内容(包括但不限于视频课程、音频课程、图形课件、文字、说明、图画、图片、图形、课程资源、页面设计、网站规划与安排等)之专利权、著作权、商标权、商业秘密及其他知识产权均属早道网校或其他权利人所有,受中国法律保护。非经早道网校以及相关权利人事先书面授权同意,用户不得发布、复制、公开传播、公开播送、公开上映、改作、编辑、转载、链接、引用、抓取、解编、反向破译、通过信息网络传播或用于其他任何商业目的之使用。如有违反,用户应依法承担相应的法律责任,早道网校还有权终止用户的课程服务,并要求赔偿由此对早道网校造成的全部损失。
十、争议解决
协议中如有其它未尽事宜,双方依据早道网校的官方网站(www.izaodao.com)&早道网校旗下所有App产品公示内容为准,其他未尽事宜或执行过程中发生的其它问题由双方协商解决,协商不成,可提交早道网校经营者所在地有管辖权法院诉讼解决。
十一、禁止劝诱
1、用户明确了解并同意,早道网校(及关系企业)的员工、老师、顾问为其公司存续及发展的重要支撑力量,任何人非经早道网校同意不得进行劝诱。
2、用户同意,在使用早道网校提供的课程服务过程中及其后,不得唆使、劝诱早道网校(及关系企业)的员工、老师、顾问与早道网校终止或解除服务关系,或由用户自己介绍他人予以雇佣(无论正式、兼职、约聘)的任何职务。如有违反,早道网校还有权终止用户的课程服务,并要求用户承担早道网校为填补该职位空缺所支出的合理费用,以及向早道网校承担违约金 (以上述人员离职前上一年度年薪或报酬的三(3)倍计算),违约金不足以弥补损失的,早道网校有权要求用户应予以补足。在前述情形发生时,用户购买课程的费用(无论是否实际使用课程)将不予退还。
十二、其他事宜
1、早道网校有权根据法律法规的变化及网站运营的需要不时地对本协议及本网站及旗下APP产品的内容进行修改和更新,并在官网或APP产品页面进行公告。修改后的协议一旦在本网站上公告即生效,并代替原来的协议并对双方具有法律约束力,用户可随时登录查阅最新协议。用户有义务及时关注并阅读最新版的协议及网站公告。如用户不同意更新后的协议,可以立即向早道网校进行反馈且应立即停止接受早道网校依据本协议提供的服务;如用户继续使用早道网校官网或早道网校旗下APP产品提供的任何服务服务,即视为同意更新后的协议。
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4、本协议自用户完成课程的报名程序且所选课程款项到达早道网校指定账户后生效。

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